LE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA (IN SEGUITO INDICATO COME CONDIZIONI GENERALI) DISCIPLINANO LE MODALITÀ E LE CONDIZIONI DI VENDITA DEI PRODOTTI COMMERCIALIZZATI (IN SEGUITO INDICATO COME PRODOTTI) DA   CASA DEL LEGNO Flli  ISENI S.r.l.  E INERENTI AL SITO WWW.CASADELLEGNO.EU (DI SEGUITO INDICATI COME   CASA DEL LEGNO Flli  ISENI S.r.l.  (CASADELLEGNO.EU).
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Condizioni d'acquisto
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13835 VALDILANA Loc.Trivero (BIELLA) 
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I prodotti non vengono forniti in prova. Nonostante  CASA DEL LEGNO Flli  ISENI S.r.l. (CASADELLEGNO.EU) possa fornire indicazioni sulle caratteristiche dei prodotti, il Cliente è responsabile della scelta dei prodotti ordinati. Le immagini dei Prodotti sono indicative e non vincolanti. Le misure e le caratteristiche tecniche dei prodotti potrebbero differire rispetto alla descrizione riportata. 
Le eventuali offerte speciali promosse da   CASA DEL LEGNO Flli  ISENI S.r.l. (CASADELLEGNO.EU) sono valide fino all’esaurimento delle scorte e, in ogni caso, sono soggette alla effettiva disponibilità dei relativi prodotti in capo a   CASA DEL LEGNO Flli  ISENI S.r.l.  (CASADELLEGNO.EU) Le offerte speciali proposte da  CASA DEL LEGNO Flli  ISENI S.r.l.  (CASADELLEGNO.EU) non sono cumulabili. I prodotti in regalo o in offerta speciale potrebbero essere in confezioni promozionali.

Qualora un’offerta speciale promossa da   CASA DEL LEGNO Flli  ISENI S.r.l. (CASADELLEGNO.EU) preveda l’invio di un prodotto in omaggio insieme ad uno o più prodotti acquistati, il Cliente avrà diritto a tale prodotto omaggio solo se lo stesso sia stato espressamente richiesto dal Cliente nell’ordine inviato a   CASA DEL LEGNO Flli  ISENI S.r.l. (CASADELLEGNO.EU) e fino all’esaurimento delle scorte. 

Modalità di pagamento

Contrassegno 

Il pagamento in contrassegno comporta una spesa extra di 6,00 Euro.
Se si sceglie il pagamento in contrassegno, l’ordine effettuato verrà saldato solo al momento della consegna tramite corriere.
Attenzione: il corriere accetterà contanti o assegno bancario intestato a   CASA DEL LEGNO Flli  ISENI S.r.l. con la dicitura NON TRASFERIBILE . Con la scelta del contrassegno il cliente si impegna ad accettare la merce e a rendersi disponibile al ritiro del bene; in caso contrario,    CASA DEL LEGNO Flli  ISENI S.r.l.  (CASADELLEGNO.EU) si riserverà il diritto di addebitare al destinatario le spese della consegna e di eventuali giacenze.

Nel caso di pacchi visibilmente danneggiati o manomessi, il cliente potrà rifiutarsi di ritirare la merce: in questo caso i costi sopracitati non verranno addebitati al destinatario, previa verifica da parte di   CASA DEL LEGNO Flli  ISENI S.r.l.  (CASADELLEGNO.EU) dell’effettivo stato dei colli.

Bonifico Bancario Anticipato

In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, l'invio di quanto ordinato avviene solo all'atto dell'effettivo accredito sul c/c di CASA DEL LEGNO F.lli Iseni S.r.l., che deve avvenire entro 5 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine, decorsi i quali l'ordine viene ritenuto automaticamente annullato.
La causale del bonifico bancario deve riportare l’identificativo dell'ordine, che viene rilasciato nella mail di conferma ordine.
Le coordinate bancarie su cui effettuare i bonifici sono:

Banca di Asti ag. Valdilana Loc.Trivero (BI)
Cod. IBAN :  IT32 P060 8505 8100 0001 7801 046

Accettazione degli ordini

Tutti gli ordini di acquisto di prodotti inviati a CASA DEL LEGNO Flli  ISENI S.r.l. (CASADELLEGNO.EU) dovranno essere completi in ogni loro parte e dovranno contenere tutti gli elementi necessari per la corretta individuazione dei prodotti ordinati. Ciascun ordine di prodotti trasmesso a CASA DEL LEGNO S.N.C. (CASADELLEGNO.EU) costituisce proposta contrattuale del Cliente e, pertanto, sarà vincolante per CASA DEL LEGNO Flli  ISENI S.r.l.. (CASADELLEGNO.EU) solo se dalla stessa confermato per accettazione. 

L’evasione dell’ordine da parte di CASA DEL LEGNO Flli  ISENI S.r.l. (CASADELLEGNO.EU), equivale a conferma ed accettazione dello stesso.   CASA DEL LEGNO Flli  ISENI S.r.l. (CASADELLEGNO.EU) si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti, non debitamente compilati. In caso di mancata esecuzione dell’ordine da parte di CASA DEL LEGNO S.N.C. (CASADELLEGNO.EU) (qualora la stessa sia dovuta ad indisponibilità dei prodotti ordinati dal Cliente)  CASA DEL LEGNO Flli  ISENI S.r.l. (CASADELLEGNO.EU) provvederà al più presto ad informare il Cliente, rimborsando le somme da questi eventualmente già versate a fronte della fornitura non eseguita. In tal caso il Cliente non avrà diritto ad alcun rimborso né ad indennizzi o risarcimenti di sorta. 

La documentazione fiscale relativa ai prodotti ordinati verrà emessa da CASA DEL LEGNO Flli  ISENI S.r.l.  (CASADELLEGNO.EU) al momento della spedizione dei prodotti stessi al Cliente. Qualora il Cliente sia titolare di Partita IVA e desideri ricevere fattura a proprio nome, dovrà indicare tale richiesta nell’ordine. In difetto,  CASA DEL LEGNO Flli  ISENI S.r.l. (CASADELLEGNO.EU) emetterà fattura fiscale con il codice fiscale del soggetto interessato.

Modalità di consegna

Le consegne vengono normalmente effettuate tramite corriere in tutta Italia.
I tempi di consegna sono calcolati dalla ricezione del pagamento (immediata se pagato con carta di credito o Paypal, variabile se effettuata tramite bonifico) e sono fissati entro i 10 giorni lavorativi.

Eventuali ritardi nelle consegne inferiori a 30 (trenta) giorni non danno diritto al Cliente di rifiutare la consegna dei prodotti, nè di pretendere risarcimenti o indennizzi di sorta.

 CASA DEL LEGNO Flli  ISENI S.r.l.  (CASADELLEGNO.EU) ha il diritto di effettuare la consegna dei prodotti (anche relativa ad uno stesso ordine) in più consegne successive fermo restando, in tal caso, un solo addebito al Cliente a titolo di spese di trasporto.
Condizioni e termini di consegna particolari dovranno essere preventivamente concordate tra il Cliente e  CASA DEL LEGNO Flli  ISENI S.r.l. (CASADELLEGNO.EU) ed accettate per iscritto CASA DEL LEGNO Flli  ISENI S.r.l.  da  (CASADELLEGNO.EU)

Le spese di spedizione sono fissate a 12 EURO (IVA inclusa).
Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nessuna spesa o commissione ulteriore è dovuta a  CASA DEL LEGNO Flli  ISENI S.r.l. 

Garanzia e assistenza

Per i consumatori, cioè coloro che acquistano per scopi estranei alla propria attività professionale o imprenditoriale, si applicherà il Decreto Legislativo 2 febbraio 2002, n. 24. - artt. 1519-bis e seguenti c.c. - (due anni alle condizioni di legge). 

Per gli altri acquirenti, che solitamente acquistano con partita IVA, varranno le garanzie di legge di cui agli articoli 1490 e seguenti c.c. (un anno alle condizioni di legge). 

 CASA DEL LEGNO Flli  ISENI S.r.l.  (CASADELLEGNO.EU) garantisce la sola integrità materiale dei prodotti al momento della consegna (di seguito, la "Garanzia CASA DEL LEGNO S.N.C."). Eventuali difetti coperti dalla garanzia CASA DEL LEGNO S.N.C. dovranno essere denunciati dal Cliente, a pena di decadenza, entro e non oltre 30 (trenta) giorni dalla data di consegna. In caso di operatività della garanzia  CASA DEL LEGNO Flli  ISENI S.r.l.  , il Cliente avrà diritto alla sola sostituzione dei prodotti danneggiati dietro restituzione degli stessi, essendo escluso il diritto del Cliente al risarcimento di qualsivoglia danno, anche ulteriore. Le spese di spedizione in caso di sostituzione dei prodotti per eventuali difetti dei prodotti sono a carico di  CASA DEL LEGNO Flli  ISENI S.r.l. (CASADELLEGNO.EU)

Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave di  CASA DEL LEGNO Flli  ISENI S.r.l. (CASADELLEGNO.EU), è sin d’ora convenuto che, qualora fosse accertata la responsabilità di  CASA DEL LEGNO Flli  ISENI S.r.l.  (CASADELLEGNO.EU) a qualsiasi titolo nei confronti del Cliente - ivi compreso il caso dell’inadempimento, totale o parziale, agli obblighi assunti da  CASA DEL LEGNO Flli  ISENI S.r.l.  (CASADELLEGNO.EU) nei confronti del Cliente per effetto dell’esecuzione di un ordine - la responsabilità di CASA DEL LEGNO Flli  ISENI S.r.l. (CASADELLEGNO.EU) non potrà essere superiore al prezzo dei prodotti acquistati dal Cliente e per i quali sia sorta la contestazione. 

 CASA DEL LEGNO Flli  ISENI S.r.l.  (CASADELLEGNO.EU) comunque non presta sui prodotti realizzati da terzi alcuna garanzia ulteriore rispetto a quella prestata dai singoli Produttori. 

Per ogni necessità può contattare il servizio clienti al seguente indirizzo email casadellegno@libero.it

Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 5 del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185, il Cliente (qualora sia qualificabile come "consumatore" ai sensi dell’art. 1 lett b) del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185) ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i prodotti ordinati, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 30 (trenta) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti stessi.  

Il diritto di recesso di cui al precedente articolo (art. 5 del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185) dovrà essere esercitato dal Cliente, a pena di decadenza, mediante invio di lettera raccomandata a.r. a CASA DEL LEGNO S.N.C. DEI F.LLI ISENI ROBERTO E GIOVANNI FRAZIONE FILA 106/C 13835 TRIVERO (BI), entro il termine di 30 (trenta) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti. La comunicazione di cui sopra può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma a  CASA DEL LEGNO Flli  ISENI S.r.l.  , purché confermata, mediante lettera raccomandata a.r., entro le 48 (quarantotto) ore successive all’invio del telegramma. 

Tutti i resi (che dovranno essere perfettamente integri ed accompagnati dalla confezione originale) dovranno essere autorizzati da CASA DEL LEGNO SNC la quale rilascerà un numero di autorizzazione al rientro (RMA). Una volta ricevuto il numero RMA, il Cliente potrà rispedire a sue spese il prodotto al seguente indirizzo:  CASA DEL LEGNO Flli  ISENI S.r.l.  FRAZIONE FILA 106/C 13835 VALDILANA/ TRIVERO (BI) . Non verranno accettati pacchi in contrassegno. 

Una volta ricevuti i prodotti (e verificata la loro integrità)  CASA DEL LEGNO Flli  ISENI S.r.l. . provvederà, nel più breve tempo possibile, e comunque entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, ad accreditare al Cliente il costo dei prodotti restituiti (come indicato in fattura), trattenendo, ove necessario, l’importo delle spese di spedizione che resteranno definitivamente a carico del Cliente. 

Il diritto di recesso di cui al precedente articolo (art. 5 del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185) non può essere esercitato dal Cliente nel caso in cui i prodotti acquistati siano stati utilizzati (o danneggiati) dal Cliente stesso. 

Il diritto di recesso non si applica altresì al Cliente che acquisti per finalità inerenti la propria attività lavorativa (per es.: uso strumentale, rivendita ecc.) e che pertanto comunichi a  CASA DEL LEGNO Flli  ISENI S.r.l.  (CASADELLEGNO.EU) la propria Partita IVA. 

È infine escluso nei seguenti casi: 

- Acquisto di prodotti confezionati, la cui confezione originale sia stata manomessa o danneggiata dal Cliente;
- Acquisto di prodotti in offerta speciale;

-Acquisto prodotti  personalizzati o su misura.

Leggi applicabili
Ferma restando l’eventuale applicabilità di disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori (come definiti ai sensi dell’art. 1 lett b) del D.Lgs 22 maggio 1999 n. 185), qualsiasi controversia comunque connessa alle presenti Condizioni Generali, sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Biella. 

Ai sensi e per gli effetti di cui agli articoli 1341 e 1342 del codice civile il Cliente dichiara di avere attentamente letto e compreso e di accettare specificamente le seguenti clausole delle Condizioni Generali di vendita   CASA DEL LEGNO Flli  ISENI S.r.l.